מאז שעות הבוקר (שלישי) חווים עשרות אלפי מטופלי מכבי תקלות בקבלת מרשמים, בדיקות מעבדה והדמיות. לדברי הקופה התקלה נובעת משיבוש בשירות שמקבלת הקופה מחברת בזק בינלאומי. ממכבי שירותי בריאות נמסר: "שירותי מכבי, כולל האתר והאפליקציה, חזרו לפעילות מלאה. אנו מתנצלים על השיבושים בשירות במהלך היום".
לאורך היום האתר, האפליקציה והמוקד של מכבי לא ממושקים ועל כן המטופלים אינם יכולים לממש הפניות דיגיטליות למרשמי תרופות, אלא בהצגת מרשם מודפס בלבד. עד כה התקלה תוקנה חלקית כך שהמבוטחים יכולים לקבל את המרשמים הדיגיטליים, אך בסניפי מכבי פארם בלבד, ולא בסניפי סופר פארם.
בתוך כך המבוטחים התבקשו שלא להגיע למכוני הרנטגן ולמעבדות, לאחר שהתקלה גרמה לשיבוש בתשדורת הפניות לבדיקות הללו.
מוקדם יותר היום ממכבי נמסר בתגובה: ״עקב תקלה טכנית בבזק בינלאומי, חלה השפעה זמנית על פעילותן של חלק ממערכות השירות. אנו מתנצלים על אי הנוחות ופועלים להשיב את השירות לפעילות מלאה בהקדם האפשרי״.
