"בעוד בארצות הברית 10% מהבתים משתמשים בשירותי אחסנה עצמית, ובאירופה סביב ה-3%, הרי שבישראל הנתון עומד על כחצי אחוז", אמר אליק אילון, המשנה למנכ"ל בחברת AVIA (אביה) אחסנה, המספקת פתרונות אחסנה עצמית ללקוחות פרטיים ולעסקים.
"בארצות הברית זה הרבה יותר מושרש בתרבות", הוא הסביר, וציין שבשנים האחרונות, מכמה סיבות, גם בארץ החלה מגמה של עלייה בביקוש לשירות הזה. "קודם כול, אנחנו הרי מחקים את השוק האמריקאי", הוא אמר. "כמו כן, ככל שהנדל"ן נהיה בארץ יותר יקר, כך גם הצורך באחסנה עצמית גדל. כל מ"ר בדירה הופך להיות יקר יותר, ואנשים מעדיפים לנצל אותו לצורכי מגורים ולא לצורכי אחסון. גם הדירות החדשות שבונים יותר קטנות. אם פעם דירת חמישה חדרים הייתה בממוצע 120 מ"ר, היום אנחנו רואים אפילו 95 מ"ר מחולקים לחמישה חדרים".
אחסנה עצמית (Self-Storage), הבהיר אילון, היא מצב שבו לאנשים יש תכולה מסוימת, אין להם מקום לאחסן אותה בבית והם צריכים חלל מסוים לשם כך. "יש לנו פריסה של מחסנים בכל הארץ. אנשים בוחרים לוקיישן בהתאם לצורך שלהם ומאחסנים שם את החפצים", הוא אמר.
ערך סנטימנטלי
חברת אביה אחסנה הוקמה בשנת 1996 על ידי חוני אילון (אביו של אליק), מתוך מטרה להביא בשורה חדשה לתחום האחסנה. מתחם האחסנה הראשון הוקם בקיבוץ הראל, וכיום פועלים כבר 16 מתחמים במיקומים שונים בארץ – חיפה, תל אביב, פתח תקווה, חולון, ראשון לציון, צור יגאל, שדי חמד, יד בנימין ועוד – ובסך הכל 7,000-6,500 חדרי אחסנה להשכרה שאותם הלקוח יכול להזמין אונליין.
עם קבלת כרטיס כניסה חכם הוא יוכל להיכנס לחדר האחסנה בכל זמן שנוח לו. בנוסף, החברה מספקת גם שירותים נלווים לאחסנה, כגון שירותי הובלה, שירות אריזה וחומרי אריזה. מחזור פעילות החברה מוערך בכ-35 מיליון שקל בשנה.
על פי נתוני החברה, 70% מהשוכרים חדרי אחסנה הם כאלה הנמצאים במעבר בין דירות – אנשים שפינו את דירתם אך עדיין לא קיבלו את דירתם החדשה. הם יכולים לאחסן תכולת דירה שלמה – רהיטים, ספות, מיטות, ארונות ועוד. 10% מהלקוחות הם מי שצפוף להם בבית וזקוקים למעין מחסן מחוץ לדירה, שבו יאחסנו לרוב תכולת ארגזים (ספרים, תקליטים, ניירת), ציוד עונתי ועוד.
"יש לנו למשל לקוח שהוא צייר חובב", תיאר אילון. "יש לו סטודיו בבית, אבל המקום קטן מלהכיל את כל הציורים שלו, שלגבי חלקם הוא גם מתלבט מה לעשות איתם. הוא שכר אצלנו מקום באולם האחסנה המיוחד לחפצי אומנות, שבו יש בקרת לחות וטמפרטורה, עד שיקבל החלטה לגבי הציורים".
באילו נסיבות נוספות יש צורך באחסנה עצמית?
"למשל: 8% מזמינים את השירות כשיוצאים לרילוקיישן של כמה שנים וצריכים לאחסן חלק מהציוד. כ-6% הם לקוחות עסקיים – בעיקר עסקים קטנים שמנצלים את חלל האחסנה לאחסון מלאי וכדומה. 5% משתמשים בשירותי אחסנה בזמן שביתם נמצא בשיפוצים; ויש גם סיבות נוספות (1%) – הצורך לאחסן דברים בעקבות גירושין או בעקבות מות אדם קרוב".
"כשהורים למשל נפטרים וצריך לפנות את הבית, לילדים קשה פעמים רבות מבחינה רגשית לזרוק דברים", תיאר אילון, "ואז באים ושמים את זה אצלנו. אחרי כמה חודשים הם ממיינים את החפצים, מחלקים בין אחים, לוקחים מה שצריכים. יש לנו לקוחה ששני הוריה נפטרו בהפרש של שלושה חודשים. היא נאלצה לפנות את דירתם. היא פינתה את הרהיטים ואת מכשירי החשמל, אבל בדירה היו גם הרבה ספרים, אלבומים, מכתבים ומזכרות, כולל חפצים שנשארו בבית מאז שהיא עצמה הייתה ילדה. היא שכרה אצלנו חדר אחסנה בגודל בינוני, פינתה אליו את התכולה הזו, ומדי פעם מגיעה לקחת כמה קרטונים הביתה וממיינת".
יש דברים שאתם אוסרים לאחסן?
"קודם כול דברים לא חוקיים, סמים וכדומה. כמו כן, אסור לאחסן מזון כי זה גורם להגעת מכרסמים, וגם דברים מסוכנים שעלולים לגרום להתלקחות כמו סוללות לאופניים חשמליים ובלוני גז".
להיערך טוב יותר
תחום האחסנה העצמית, סיפר אילון, החל בארצות הברית בשנות ה-60 והגיע לישראל בסוף שנות ה-90. הענף, לדבריו, מוערך בישראל בכ-100 מיליון שקל בשנה. "זיהינו את העלייה בביקוש מצד הלקוחות בתקופת הקורונה", הוא תיאר. "מאז שאנשים נהיו יותר בבית הם החלו יותר לשים לב למה יש להם בתוך הבית, ופעמים רבות רצו לאחסן את הדברים שהם לא משתמשים בהם. כמו כן, יותר ויותר אנשים החלו לעבוד מהבית ורוצים שיהיה להם נעים בחדר העבודה, ושלא ייראה כמו מחסן".
גם מלחמת חרבות ברזל והמערכה עם איראן תרמו לביקוש. "תושבים שביתם נפגע והיו צריכים לשפץ חיפשו מקום לתכולה שלהם", תיאר אילון. "יש לנו למשל משפחה צעירה עם שתי בנות שהבית שלה נפגע מפגיעת הדף מטיל איראני. זה דורש שיפוץ של כמה חודשים, כולל החלפת רוב החלונות בבית. בבית היו להם מספר פריטים ומזכרות סנטמנטליים, יקרים מאוד לליבם, שרובם לא נפגעו. הם החליטו לאחסן אותם לתקופת השיפוץ יחד עם חפצים נוספים שהצליחו להוציא מהדירה".
כמו כן, ציין אילון, המלחמות תרמו להגברת הביקוש לשירות גם בשל העובדה ש"דיירים רצו לפנות את הממ"ד בדירה או המקלט בבניין כדי שיהיו ערוכים טוב יותר, וחיפשו מקום אחסנה. בנוסף לכך, בעקבות המלחמה, מפני שנוצר מחסור בעובדי בניין, היו גם רוכשי דירות שסבלו מעיכובים במסירת הדירות חדשות שקנו, ומצד שני הם כבר נאלצו לפנות את הדירות הזמניות שלהם והיו צריכים לאחסן דברים. ראינו גם צעירים שבעקבות המצב הכלכלי חזרו לגור עם ההורים והיו צריכים מקום לאחסן את החפצים שלהם".
בחודש מאי 2025 חברת אביה אחסנה רכשה את פעילות חברת Storage Group. העסקה, המוערכת בכמיליון שקל, כללה את רכישת בסיס הלקוחות של החברה והשקעה בשיפוץ ושדרוג המתחם, הממוקם באזור בלומפילד בתל אביב, הכולל 100 יחידות אחסנה. כמו כן, החודש הודיעה החברה על התרחבות לאזור ירושלים ופתיחת מתחם אחסנה מתקדם במבואות העיר. היקף ההשקעה בשיפוץ המבנה מוערך ב-2.5 מיליון שקל. המתחם משתרע על שטח של כ-800 מ"ר בשתי קומות, ומכיל כ-300 חדרי אחסנה במידות שונות.
"פתיחת שני המתחמים החדשים האלה מגיעה בתזמון חשוב, בגלל השלכות המלחמה עם איראן והנזקים שנגרמו בבנייני מגורים ברחבי הארץ", אמר אילון. "למשל בשבועיים האחרונים של סוף חודש יוני היינו עדים לעלייה של 30% בפניות למוקד החברה בהשוואה לחודש הקודם. העלייה נובעת משני גורמים: הראשון קשור לעלייה טבעית שמתרחשת תמיד בחודשי הקיץ, וגם כתוצאה מבתים שנפגעו בתקופת המלחמה, ונדרשת אחסנה לתכולה שלא ניזוקה. לרוב מרגע הפנייה אלינו הממוצע לקבלת מקום אחסנה והעברת החפצים אליו הוא בין שבועיים לחודש".
ענף האחסנה העצמית הוא כאמור עונתי, וכרגע החברה נמצאת בשיא פעילותה. "אנחנו עובדים כל השנה ומקבילים לשוק הנדל"ן הפרטי, שבחודשי הקיץ יותר רותח", הסביר אילון. "באופן טבעי בקיץ יש יותר מעברי דירה (בין דירות בישראל או כחלק מרילוקיישן), בעיקר כי משפחות מתאמות את מועד המעבר כך שהילדים יתחילו מסגרת חדשה בתחילת שנת הלימודים. כ-40% מהלקוחות החדשים נכנסים אלינו בשלושת החודשים של הקיץ, מיוני ועד אוגוסט".
בשנתיים האחרונות, הוסיף אילון, ניכרת מגמה חדשה ומעניינת: "גם אנשים שכבר עברו לדירה החדשה בוחרים להשאיר חדר אחסנה. הסיבה היא שרבים מאיתנו עוברים לדירות קטנות או שהחדרים הם קטנים, ולכן במקום להעמיס על הדירה עוד ועוד חפצים, מאחסנים אותם בחדר אחסנה – וכך התחושה בבית יותר נעימה".
מהו פרק הזמן הממוצע לשכירת שירותי אחסנה?
"יש לקוחות שמגיעים לתקופה קצרה של כמה שבועות, ויש כאלה שמחזיקים אצלנו חדר אחסנה במשך שנים. למשל, במעבר דירות הממוצע הוא 6-4 חודשים, אבל הממוצע של כלל הלקוחות הוא 14 חודשים. החיוב אצלנו הוא יומי (מתבצע אחת לחודש), כך שניתן לסיים את ההתקשרות מתי שרוצים וללא התחייבות".
חדרי האחסנה מוצעים בגדלים שונים: חדרים קטנים – עד 8 קוב; חדרים בינוניים – 20-9 קוב; וחדרים גדולים – 21 קוב או יותר. מחיר ההשכרה, הסביר אילון, מורכב משני פרמטרים: גודל המחסן והמיקום שלו. "הגודל הקלאסי, דהיינו מחסן המתאים לתכולה של דירת שלושה חדרים, יעלה כ-1,100-850 שקל לחודש. מחיר לחדרים יותר קטנים, שמיועדים לרוב לתכולה מצומצמת יותר, ינוע בין 500-200 שקל לחודש. גם האזור מאוד משפיע על המחיר. זה כמו שאתה שוכר דירה בתל אביב או במושב ליד פתח תקווה. הפער יכול להיות של 25%-30% בין שכירת מחסן פריפריאלי לשכירת מחסן עירוני".
אבטחה הדוקה
אם הנסיבות מאפשרות, הציע אילון, "הייתי ממליץ גם למי שגר במרכז לשכור מחסן בפריפריה, וכך להוזיל עלויות. למשל אם אתה גר בתל אביב וזקוק למחסן בשל מעבר בין דירות, אז אין סיבה לאחסן לכמה חודשים בתל אביב, כי הרי לא תגיע כל יום למחסן, אלא רק אחרי כמה חודשים. לעומת זאת, אם המחסן צריך להיות נגיש לך מבחינת המיקום ותגיע אליו לעיתים קרובות, למשל כדי לקחת אופניים וציוד הכרחי נוסף, אז כדאי שזה יהיה בקרבת הבית".
האם התכולה המאוחסנת מבוטחת?
"קודם כול, לכל אחד יש את החדר שלו והמנעול שלו ואף אחד לא יכול להיכנס לחדר הזה. בנוסף, המחסנים מאוד מאובטחים. יש מערכות אזעקה ומצלמות. כשנכנס לקוח אנחנו מציעים לו, בעלות נוספת, לבטח את התכולה, כמו שמבטחים את התכולה בבית. זה כמובן נתון להחלטתו. 99% מבטחים, כי זו עלות מינורית".
מהו האתגר בניהול עסק מהסוג הזה?
"כמו אצל עסקים רבים זה מתחיל בשיווק: לדעת להגיע לכל לקוח שצריך את השירות, לייצר ולהגדיל את המודעות לשירות כזה. זה אתגר שאנחנו כל הזמן סביבו, שאנשים בכלל ידעו שקיים פתרון כזה. ככל שיותר אנשים יתנסו בכך, הם גם ימליצו לחברים שלהם. כמו כן, אנחנו אמורים לספק מחירים אטרקטיביים ללקוחות. כדי להצליח לעשות זאת האתגר שלנו הוא למצוא מיקומים שיהיו אטרקטיביים לחברה מבחינת מחיר. צריך גם לחשוב על שיטות אחסנה שימקסמו את פוטנציאל האחסון".
עוד אמר: "באחסנה אנחנו מדברים על יחידות נפח. השאלה היא איך אני מייצר כמה שיותר נפח אחסון וכמה שיותר חדרי אחסנה במבנה שאני לוקח. אנחנו כל הזמן בתהליך של למידה – גם מהעולם וגם מניסויים שעושים בעצמנו כדי לשפר את היכולת הזו. היום, מפני שמחירי הנדל"ן מאוד יקרים, זה מחייב אותנו לא להסתפק למשל באחסון בגובה של 3 מ"ר, כמו שקיים במחסן סטנדרטי, אלא לחפש נכסים עם תקרות גבוהות יותר – גם של 12 מ"ר וצפונה – ואז בעזרת מידוף מותאם להצליח לנצל את הגובה לטובת ייצור שני חדרי אחסנה בתוך החלל".
לסיום, אילו עצות היית נותן למתעניינים באחסון עצמי?
"קודם כול, אם משפחה נוסעת לרילוקיישן של כמה שנים, כדאי לחשוב טוב מה מהציוד באמת יהיה רלוונטי אחרי שיחזרו, כדי לא לשלם סתם. למשל אולי ירצו להתחדש במקרר כשיחזרו, ולכן עדיף למכור את הקיים ולא לאחסן אותו. כמו כן, במקרים אחרים לא לקחת כמובן מאליו שהמחסן צריך להיות דווקא קרוב לבית. אם גרים במרכז הארץ, לפעמים מחסן רחוק יותר מהבית יכול להוזיל עלויות".
בתור תפיסה, סיכם אילון, "אנחנו רואים את הענף הזה לא רק סביב אירוע של פינוי דירה, אלא בתור איכות חיים. אם אתה מרגיש שהבית שלך צפוף, ישנה אפשרות בעלות מאוד נמוכה לרפרש ולרווח אותו, ולייצר עוד אזור נעים בתוך הבית".
