סא"ל מ' החלה את שירותה הצבאי ביחידה 9900 באגף המודיעין והתמחתה בהפקת מטרות על הזירה האיראנית. במלחמת לבנון ה-2 עברה לסייע בהפקת מטרות נגד חיזבאללה. מאוחר יותר מילאה שורה של תפקידים ביחידת 8200, בחטיבת ההגנה בסייבר, אגף התכנון, ואחרי שסיימה תואר שני בכלכלה ומנהל עסקים באוניברסיטת בן גוריון בהצטיינות יתרה התמנתה בסוף שנת 2018 לראש ענף כלכלה במשרד מתאם פעולות הממשלה בשטחים.
משם, התקדמה לתפקיד ראש ענף תאום אזרחי במנהל ביהודה ושומרון ואחראית על התחום הכלכלי מול הרשות הפלסטינית. אולם, המלחמה שפרצה ב-7 באוקטובר, הקפיאה את כל התהליכים באיו"ש והיא התמנתה לראש ענף קשרי חוץ כדי לתאם החל מדצמבר 2024 את הפעילות ההומניטארית ברצועת עזה מול עשרות ארגוני הסיוע הבינלאומיים.
מ' מתייחסת ברצינות רבה גם למתח שקיים באוכלוסייה אודות היחס לרצועת עזה, לצלב האדום ולשאר ארגוני הסיוע הבינ"ל – שגם נוכחותם לא מעלימה את טענות ה"הרעבה". "בסוף? אנחנו דרג מבצע, אנחנו לא מגדירים מדיניות. בשביל זה יש דרג מדיני ורמטכ"ל. אנחנו רותמים את כל הארגונים הבין-לאומיים ואת הקהילה הבין-לאומית לביצוע המשימה מקצה לקצה בהנחיית הדרג המדיני והרמטכ"ל. אנחנו מבינים את הרגישויות. אנחנו חלק מכל תוכנית מבצעית".
הביקורת הקשה ביותר שנשמעת סביב הכנסת משאיות הסיוע לעזה נוגעת לתמונות החטופים השדופים והמורעבים שחמאס מפרסם. "כלובשת מדים התפקיד שלי הוא קודם כל להגן על מדינת ישראל ועל מי שחי פה", היא מדגישה. "ולכן החטופים הם בראש סדר העדיפויות שלנו. במבצע דרך ארץ לשחרור החטופים – לצד, להבדיל אלף אלפי הבדלות, שחרור האסירים הפלסטינים חזרה לתוך רצועת-עזה, אני הייתי אחרית על התאום בשטח יחד עם הצלב האדום, שב"ס, וגורמים נוספים. זו הייתה ותהיה משימת חיי. לא פחות מכך".
"משימת חיי", היא חוזרת על דבריה. "כשאני מיישמת החלטת דרג מדיני ומכניסה סיוע הומניטארי, בראש שלי אני אומררת שגם אם חלק מהסיוע שהכנסנו מגיע גם לחטופים שלי ושומר עליהם עוד יום בחיים, הרווחתי את לחמי".
באשר לחמאס, היא מוסיפה: "אני מעריכה ששיניתי את המשוואה ואת היכולת של חמאס להגיע לסיוע הומניטרי. חמאס בעבר יכל להשתלט, להוריד את הנהג, לקחת את המשאית ולקחת משאית סיוע שלמה ולחיות ממנה. זה לא המצב היום. שיטת הכנסת הסיוע השתנתה. יש מוקדי חלוקת סיוע. חמאס כבר לא משתלטים על משאיות מלאות. גם אם יש בזיזה זה לא כמו בעבר שארגון חמאס שבא ולוקח משאית
בהיקפים גדולים, בטונות, ונהנה מהסיוע הזה".
