הכתבה נכתבה בשיתוף DigitalST
פיתוח יישומון עסקי, מה שהיה עד לאחרונה נחלתם של מותגים מובילים בלבד או עסקים מכווני-אפליקציה, שובר כעת את כל הגבולות. עסקים בכל תחום לרבות כאלה אשר מעולם לא חשבו בכיוון, מוצאים את עצמם עם דריסת רגל בחנויות האפליקציות. בכך הם נהנים מאתר שמועצם על ידי אפליקציה המתפקדת בתור פלטפורמה למעורבות של לקוחות דרך הנייד, ללא מעבר מקדים במנועי חיפוש.
אפליקציה עסקית עונה על הציפיות של הצרכנים לחוויית שירות זמינה, פשוטה ומותאמת אישית. היישומון הוא שחקן חיזוק שמאפשר לחברה להתבלט בשוק, לחזק את הקשרעם לקוחותיה ולהציע חוויית שימוש יעילה עם מעורבות אינטראקטיבית רציפה.
DigitalST, חברה ישראלית המתמחה בפתרונות של בניית אתרים עם פיתוח אפליקציות, מדווחת על עלייה דרמטית בביקושים לשירות זה. "החשבון הוא פשוט", אומרים במחלקת השיווק של החברה, "עסק שמקים אתר אינטרנט בעלות X, יכול לייצר לעצמו גם אפליקציה בתוספת של כ-20%-30%בלבד ולהרוויח מנוע שיווקי כפול ועוצמתי. כזה שהמתחרים שלו יתקשו מאד להתעלות מעליו".
איך עושים את זה?
מבלי להיכנס לפרטים הטכניים, פיתוח אפליקציות במקביל לאתר נעשה על בסיס טכנולוגיה שמייצרת למעשה מעין "מעטפת" של יישומון מסביב לאתר. זאת, תוך הקפדה על אחידות בשפה הגרפית, בזרימה של האתר, בהיררכיה ובתוכן.
השימוש המקביל בקוד ובאלמנטים הגרפיים מקצר את התהליכים ומייעל את הפרויקט. תודות לכך, ניתן להגשים פיתוח אפליקציות בתקציבים נוחים ובעלויות נגישות.
בחברת DigitalST "משווים ומעלים" ומציינים שניתן לקחת את המתודה החדשנית שלב נוסף קדימה עם פיתוח אזור אישי באתר, שיהפוך את האפליקציה לפלטפורמה אינטראקטיבית של ממש. לדוגמה, אפליקציה של משרד עורכי דין יוקרתי שמאפשרת ללקוחות גישה למסמכים שהועברו בין הצדדים, אפליקציה של חברת הפקות שמתקשרת במקביל גם עם ספקים וגם עם לקוחות, אפליקציה של סוכנות תיווך המציפה תוכן עדכני על נכסים בשיווק ועוד.
האפליקציה ההיברדית עובדת מתוך המעטפת של האתר ומייצרת חווית משתמש מתמשכת. לא צריך "לעדכן" תכנים במקביל וכל נגיעה במידע באתר עוברת אוטומטית ובאופן מיידי לאפליקציה. כעת, כאשר הפיתוח של האתר איכותי, גם האפליקציה תהיה מושלמת מבחינת מיקומי כפתורים, תפריטים, ויז'ואל, CTA וכו'.
מדוע אתם צריכים אפליקציה?
המרת אתר אינטרנט לאפליקציה משרתת את העסק בשני מובנים – מיתוג ופונקציונאליות.
ברמת המיתוג, אין ספק שיש הבדל בין עסק שיש לו אפליקציה לעסק שאין לו יישומון ייעודי. אפליקציה עסקית בלעדית משדרת יוקרה, איכות, זמינות וחדשנות. בין אם היישומון נותן שירות "אינטראקטיבי", כמו פירמת ראיית חשבון שלקוחותיה יכולים להזין דרך האפליקציה מסמכים שונים, ובין אם האפליקציה "רק" משדרגת את תיווך המידע (למשל, קאנטרי-קלאב שמעדכן את המתאמנים והמתאמנות על שינויים בחוגים, שעות פתיחה, אירועים מיוחדים ואפילו מבצעי חידוש מנויים).
בתחומים מסוימים שאפליקציות אינן שכיחות בהם, פיתוח אפליקציות בצמוד לאתר מייצר אפקט דרמטי של בידול ממתחרים. ניקח, לדוגמה, אתתחום ההתחדשות העירונית שפועלות בו מאות "מינהלות דיירים"המתחרות על שוק יחסית קטן ומצומצם.
מינהלות דיירים אלה מתקשות לייצר "צבע ייחודי" שיפריד אותן אחת מן השנייה. בתוך התפאורה הזו, אפליקציה יכולה בהחלט לייצר יתרון יחסי שיוביל לסגירת עסקאות. ברמה המיתוגית, האפקט הוא ברור. דמיינו פגישה של נציג מינהלת א' עם נציגות דיירים במתחם מסוים, המגיש גם אפשרות של תקשורת רציפה דרך אפליקציה ייעודית, לעומת נציג של מינהלת ב' עם אותה נציגות דיירים אך ללא יישומון. אין ספק שה"אפקט השיווקי" עשוי להיות הדחיפה הנדרשת לסגירת עסקה עם א' ולא עם ב'.
"אפשר גם לקחת את זה למדרגה נוספת", מציינים ב-DigitalST, "האפליקציה של מינהלת הדיירים יכולה לכלול ביחד עם האתר אזור אישי לדיירים ולפרויקט הספציפי. מקום שניתן לקבל בו מידע מדויק, להשאיר פנייה כללית או אישית, להיות 'עם היד על הדופק' וכו'. כולל הורדה או העלאת מסמכים ואפילו סליקה ותשלום".
לסיכום, כמה עולה פיתוח אפליקציות?
אחת הבשורות הטובות של "הטרנד" הוא שפיתוח אפליקציית במקביל לאתר אינטרנט עשוי להיות רק אקסטרה נוחה לתקציב.
כאשר מפתחים את שני הפרויקטים יחד, העלות תנוע בד"כסביב כ-20%-30% בתוספת למחיר המקורי של האתר(משתנה בהתאם למורכבות הפיתוח, כמובן). מחיר שהוא לאין שעור נוח ביחס לפיתוח אפליקציות "מאפס" או ללא קשר לאתר קיים. זאת, משום שרוב הרכיבים הטכניים והעיצוביים זהים ובכלל זה השפה הגרפית, מסד הנתונים, הקוד, האבטחה, תשתית השרתים וכדומה.
הלקוח מקבל אפוא שתי ציפורים במכה אחת. גם אתר מרשים שמושך לקוחות וגם אפליקציה חזקה שמייעלת את העסק ומשדרגת אותו באופן משמעותי ביחס למתחרים.
הכתבה נכתבה בשיתוף DigitalST
