גאו, שמכונה ברשת גם בשם "ניויומיאן" (פני טופו), סיפרה שהחלה להשתמש בקרמים לטיפול באקנה כבר בגיל 14, למדה קוסמטיקה ועיצוב שיער ונחשפה לאורך השנים לחומרים כימיים רבים דרך הלימודים והעבודה.
מאז 2011, לדבריה, עברה סדרת זריקות וטיפולים אסתטיים שהובילו בהדרגה לעיוות בפנים. היא מאשימה גם את מצבה הכלכלי בעבר, שאילץ אותה להשתמש במייק־אפ זול שלא נבדק דרמטולוגית.
סיפורה עורר גל תגובות עצום בפלטפורמת Weibo – המקבילה הסינית של X. חלק הביעו אמפתיה, אך אחרים האשימו אותה ברדיפת פרסום או בחוסר אחריות בסיסי. "אם תקראו לה עצלנית – תזכרו שהיא קמה כל בוקר ומתאפרת. אם תקראו לה חרוצה – תזכרו שהיא לא הסירה את האיפור 22 שנה", כתב משתמש אחד. אחרים תהו כיצד איש לא עצר אותה לאורך השנים: "איפה הייתה המשפחה שלה? איך אף אחד לא הדריך אותה?"
בסוף הסרטון, גאו נראית נסערת, אך מסכמת במסר לצופים: "אל תנסו כל מוצר רק כי מישהו אמר שזה עבד לו. מה שמביא תוצאה מיידית כנראה רק מדכא תסמינים, לא מרפא באמת. תנו לגוף להחלים. גם אם זה קשה".
