לאמץ או להיעלם: עידן הפוסט-חיפוש בצ'אטבוטים מחייב אסטרטגיה עסקית חדשה

בעולם שבו הצרכן מקבל תשובות ולא מחפש קישורים, המקום שבו נוכח המותג משתנה. אם בעבר נלחמנו על מקום בדף הראשון של גוגל, היום אנחנו נלחמים על המלצה של ה-AI. האלגוריתם כבר לא רק מדרג – הוא מציע, מסכם, ומוביל את התודעה של הלקוח



Source link