היום נחתה בנמל התעופה בן גוריון טיסה מיוחדת ממרסיי שבצרפת, ועל סיפונה – 27 עולים חדשים שהתקבלו בישראל בחיבוק חם ויוצא דופן. מי שחיכו להם בזרועות פתוחות היו מנכ״ל משרד העלייה והקליטה, עו״ד אביחי כהנא, ומנכ״לית אל על, דינה בן טל גננסיה, באירוע מרגש שהשיק מהלך חדשני בתחום הקליטה: חוויית VIP לעולים החדשים – כבר מהרגע שהם עולים למטוס.
המהלך, שנולד משיתוף פעולה בין משרד העלייה והקליטה, חברת אל על ורשות שדות התעופה, שם לו למטרה לשדרג את חוויית העלייה לארץ – ולהפוך אותה לאירוע של שמחה, חום ושייכות. מעתה, דיילי אל על יברכו באופן אישי את העולים במהלך הטיסה, יעניקו להם ערכת נוחות ייחודית, ויסבירו להם מה צפוי בהמשך הדרך. כבר בגובה 30,000 רגל – העולים יתחילו להרגיש בבית.
עם הנחיתה, חיכתה לעולים הפתעה נוספת: מתחם קליטה חדש, מונגש ומודרני בטרמינל 3, שבו הם סיימו את כל תהליך הקליטה הביורוקרטי במהירות, תוך ליווי אישי – וכל זאת באווירה מכילה ומכבדת. במתחם הם מקבלים את כל זכויותיהם באופן מיידי – סל קליטה, תעודת עולה, תעודת זהות ראשונית, ביטוח בריאות ועוד.
עו״ד אביחי כהנא, מנכ״ל משרד העלייה והקליטה, אמר במהלך קבלת הפנים:
> "אלפי עולים צפויים להגיע הקיץ ממדינות שונות, והמשרד בהובלת השר אופיר סופר נערך להעניק להם חוויית עלייה אחרת – שמתחילה עוד לפני הנחיתה וממשיכה הרבה מעבר לדרכונים. חשוב לנו שירגישו מהרגע הראשון שחיכינו להם. שיתוף הפעולה עם אל על מעניק להם תחושת שייכות – כבר בגובה 30,000 רגל."
גם מנכ״לית אל על, דינה בן טל גננסיה, התרגשה מהאירוע:
> “במיוחד בתקופה מאתגרת כזו, אין יותר מרגש מלראות עולים חדשים מצרפת עולים לארץ במטוס של אל על, שנושא בגאווה את דגל ישראל על זנבו. גם אם ההתחלה לא תמיד קלה, אנחנו גאים ללוות אתכם במסע הזה. אין לנו ספק שלאט לאט תתאקלמו ותהפכו לחלק בלתי נפרד מהחברה הישראלית. ברוכים הבאים!”
המהלך החדש משתלב ברפורמה רחבה של משרד העלייה והקליטה לשיפור השירות לעולים – הן בשדה התעופה והן בהמשך דרכם בארץ. לדברי גורמי המקצוע, המטרה היא לא רק לספק שירותים טכניים, אלא ליצור חוויה של שייכות, ביטחון ואהבה.
> "הקליטה היא לא רק תהליך טכני – היא חוויה רגשית, עמוקה, של שייכות," מסכמים במשרד. "אנחנו רוצים שכל עולה יזכור את היום הזה כיום של אהבה, קבלה וחיבוק ישראלי."
