בזמן שיוקר המחיה רק עולה ועולה, בנק ישראל מקדם רפורמה חדשה שנועדה להקל על הציבור ולחתוך משמעותית את אחת ההוצאות הקבועות שרובנו מעדיפים שלא להתעסק איתם – העמלות לבנקים. הרפורמה החדשה, שפורסמה בימים אלו להערות הציבור, כוללת שני חלקים: קביעת שיטת חיוב חדשה עבור ניהול חשבון עובר ושב והגבלת גובה דמי כרטיס החיוב המיידי (דביט).
במסגרת השיטה החדשה, הבנקים יחויבו להציע ללקוחות עמלת "ניהול חשבון תשלום" קבועה. השירות יכלול עד 100 פעולות בחודש – פעולות יומיומיות כמו העברות, הפקדות ומשיכות. כל הלקוחות יחויבו אוטומטית בשיטה הזו כברירת מחדל, ללא צורך בהרשמה יזומה. היתרון בשיטה החדשה הוא שמדובר בחיוב קבוע ללא הפתעות בסוף החודש, כאשר גם חיוב זה הוא מוגבל – עד 10 שקלים ל-100 הפעולות הראשונות בחודש, ועד 1 שקל בלבד לכל פעולה נוספת.
בחלק השני של הרפורמה הפיקוח על הבנקים קובע תקרת מחיר לדמי כרטיס חיוב מיידי (דביט) – אמצעי תשלום בסיסי שמשתמשים בו גם אוכלוסיות מוחלשות ולקוחות שמתקשים לקבל כרטיס אשראי רגיל. כרטיס החיוב המיידי מאפשר ביצוע עסקאות דיגיטליות ומפחית את הצורך להגיע לסניף הבנק או למשוך מזומן. ההסדר החדש קובע מחיר מרבי – עד 5 שקלים בחודש – כך שההגנה תחול על יותר לקוחות ולתקופה ארוכה יותר לעומת המצב כיום בו בהתחלה ניתן פטור זמני ולאחריו המחיר מזנק.
"בימינו, ניהול חשבון תשלום והחזקת אמצעי לתשלום מהחשבון, הינם שירותים בסיסיים שיש לאפשרם לכל אזרח", הסביר המפקח על הבנקים מר דניאל חחיאשוילי את הצורך ברפורמה, "סקרים שערכנו העלו שתחום העמלות, בדגש על העמלות הנגבות בגין השירותים הבסיסיים בחשבונות תשלום, הינו אחד מהגורמים הבולטים לחוסר שביעות רצון של לקוחות ואשר משפיע על אמון הציבור במערכת הבנקאית".
עוד הוסיף: "זאת, בין היתר, בשל עודף אפשרויות בחירה וסוגי שירותים רבים, אשר גורמים לבלבול ומקשים על הלקוחות להבין מהי שיטת התשלום המיטבית עבורם. במטרה להקל על הלקוחות בתחום זה אנו מקדמים רפורמה משמעותית ומביאים אותה להתייעצות עם הציבור".
