לדברי דניאל, "כשראיתי את מסיבת העיתונאים של שר האוצר סמוטריץ'. התקשרתי לחברים באוצר, ושאלתי איך מקבלים את הכסף. הבנתי שזה בכלל עוד לא אושר. נתתי את הפרטים של סבתא וחזרה אליי מישהי. היא אמרה, לך לכתובת הזאת, בית הספר שהייתי בו כבר פעמיים, ושם יתנו לך 580 שקלים, מענק חד פעמי.
"גם במס הרכוש הטיפול היו בעיות. כדי למלא את הטפסים, צריך זיהוי כפול בנוסף לתעודת זהות, או דרכון או מספר תיק ניכויים. סבתא כבר פנסיונרית 20 שנה, אז אין לה תיק ניכויים. הדרכון שלה בבית ואי אפשר להוציא אותו משם. הייתי צריך לריב ולצעוק כדי שמישהי במס רכוש תעזור לי למלא את הטופס".
הטיפול בקשישים ובמוגבלים מטריד גם את מבקר המדינה, מתניהו אנגלמן. בסיור שערך באזורים שנפגעו מירי הטילים בפתח תקווה והרצליה, עדכן במסרד סיימו זה עתה ביקורת על טיפול הממשלה בפינוי אזרחים ותיקים ואנשים עם מוגבלות. "נעקוב אחר הטיפול באוכלוסיות אלו. הנזקים שראינו בביקור ממחישים את הסיכון המשמעותי, בפרט לאזרחים הוותיקים ולאנשים עם מוגבלות לאור פערי המיגון.
"נדרש שמשרד הרווחה ילווה ויסייע במתן פתרונות רלוונטיים לאוכלוסיות אלו. מקרב הנרצחים והנפגעים יש אזרחים ותיקים ואנשים עם מוגבלות. חייבים להעניק להם תשומת לב מיוחדת. נעקוב אחר הטיפול באוכלוסיות אלו בפרט".
מלשכת שר הרווחה יעקב מרגי נמסר בתגובה: "מיד עם קבלת הפנייה, עוזר השר יצר קשר עם הנכד של אירינה כדי לשמוע מקרוב על פרטי המקרה. לאחר השיחה, עוזר השר העביר את הפנייה למנהלת הנפה במחוז מרכז. מנהלת הנפה בדקה את הפנייה והשיבה כי המקרה מוכר לאגף הרווחה בבת ים וכי הם עמדו בקשר עם הנכד בימים האחרונים ופועלים לסייע ככל הניתן.
לבקשת עוזר השר, עובדת סוציאלית מאגף הרווחה תיצור שוב קשר היום עם הנכד, בכדי לסייע לאירינה בצרכים מידיים – כרטיס מזון, משקפיים, ביגוד ועוד, וכן במיצוי זכויות מול מס רכוש והרשויות בכדי לקבל את המענק והפיצוי המגיע לה".
