עוד נמסר מדובר צה"ל כי "בתום האירוע ולאחר שהתברר כי מדובר במשלחת דיפלומטית, מפקד אוגדת איו"ש תת-אלוף יקי דולף, תחקר באופן מידי את האירוע. בנוסף, מפקד המנהל האזרחי תת-אלוף הישאם אבראהים, הורה לקציני היחידה לשוחח באופן מידי עם נציגי המדינות ובקרוב ינהל שיחות אישיות עם הדיפלומטים ויעדכנם בממצאי התחקיר הראשוני שנערך בנידון. צה"ל מצר על אי הנעימות שנגרמה".
משרד החוץ של הרשות הפלסטינית הגיב לתקרית הירי: "מגנים את הירי החי שביצע הכיבוש ישירות לעבר משלחת דיפלומטית שהורכבה מנציגים הפועלים בשטחי הרשות הפלסטינית, ואליה נלוו עיתונאים ערבים וזרים. זאת, כשסיירו במחוז ג'נין כדי להתעדכן במצב ההומניטרי ובפשעים שמבצעת ישראל באזור".
עוד נכתב בהודעה שנשלחה מטעם המשרד כי "הפגיעה בנציגים מהווה הסלמה מסוכנת וזלזול מכוון בחוקים הבין-לאומיים. משרד החוץ מטיל על ממשלת ישראל את האחריות הישירה והמלאה לתוקפנות הזו והיא לא תעבור ללא עונש. אנחנו קוראים לקהילה הבין-לאומית, במיוחד למדינות שנציגיהן חברים במשלחת שהותקפה, שינקטו בצעדים ברורים והרתעתיים נגד הרשויות בישראל – במטרה לשים סוף להמשך הפשעים שלה".
